“12320”戒烟服务将全面展开
时间:2014年10月31日来源:本站原创
作者:lxl点击:次
近日,2014年全国“12320”卫生热线工作会议在陕西省西安市召开。
近日,2014年全国“12320”卫生热线工作会议在陕西省西安市召开。会议总结了“12320”热线戒烟干预试点工作,启动了“12320”卫生热线戒烟咨询中央转移支付重大专项,要求各地通过开展戒烟咨询和干预服务,打造“12320”戒烟热线品牌,不断提高公众知晓率。
据介绍,“12320”卫生热线已在全国28个省(区、市)开通运行,覆盖人群约9.6亿,去年10月到今年10月受理来电超过300万件次。“12320”服务已从公共卫生领域拓展至医疗卫生全行业。
国家卫生计生委宣传司副司长姚宏文在会上说,要把推进“12320”卫生热线建设发展,作为开展践行党的群众路线教育实践活动的重要抓手,真诚倾听群众呼声,多为群众干好事、办实事。各地卫生计生委要切实将“12320”卫生热线的发展纳入本地卫生事业发展与改革的总体统筹,纳入公共卫生体系和卫生信息化建设总体规划。要将“12320”卫生热线转办单的回复率作为硬指标纳入年度考核,着力推动解决群众反映强烈的办证难、办事难等突出问题。要从机构、人员、经费等方面予以保障,使之良性运转,真正发挥“12320”的窗口和平台作用。要充分发挥“12320”卫生热线解读卫生政策、受理健康咨询的重要作用,全方位满足群众对权威健康信息的急切需求。(健康报新闻中心)
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